FAQ – Vos questions fréquentes

1..Vos produits sont-ils compatibles avec toutes les installations ?
Oui, l’ensemble de nos colonnes de douche et mitigeurs est compatible avec les raccordements standards. Aucune modification importante de votre installation n’est nécessaire.

2. L’installation est-elle simple ?
Oui, nos produits sont conçus pour une installation rapide. Si vous êtes un minimum bricoleur, vous pouvez les installer vous-même. Sinon, un professionnel pourra le faire très facilement.

3. Les produits sont-ils durables dans le temps ?
Oui, nous sélectionnons des matériaux résistants comme l’acier inoxydable ou le laiton, ainsi que des cartouches en céramique pour garantir une longue durée de vie.

4. Est-ce que la finition laisse des traces ?
Nos finitions (chrome, noir, laiton brossé) sont conçues pour limiter les traces d’eau et faciliter l’entretien au quotidien.

5. Peut-on régler la température facilement ?
Oui, tous nos mitigeurs permettent un réglage fluide et précis de la température et du débit de l’eau.

6. Les colonnes de douche sont-elles réglables en hauteur ?
Selon les modèles, certaines colonnes disposent d’une hauteur réglable pour s’adapter à votre espace et à votre confort.

7. Que contient le colis ?
Chaque produit est livré complet avec tous les éléments nécessaires : colonne ou mitigeur, douchette (si applicable), flexible, fixations et accessoires.

8. Puis-je retourner mon produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons une procédure simple ainsi qu’une étiquette de retour.

9. Proposez-vous une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication.

10. Comment vous contacter en cas de question ?
Notre service client est disponible par email à contact@aquaélia.fr. Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrée ouvrées.